1. Ambito della politica
La presente politica descrive la composizione dei prezzi applicabili agli ordini destinati all’Italia, inclusi:
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IVA;
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costi di spedizione;
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modalità DDP;
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eventuali oneri di importazione;
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spese collegate allo sdoganamento.
Prima del pagamento, il consumatore può consultare nel checkout il prezzo dei prodotti, le spese applicabili e il totale dell’ordine.
2. Composizione del prezzo
Gli importi applicabili vengono riepilogati prima dell’invio dell’ordine.
A seconda dell’acquisto, il totale può comprendere:
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prezzo dei prodotti;
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spese di spedizione;
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IVA applicabile;
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eventuali dazi o imposte di importazione;
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costi necessari per lo sdoganamento o la gestione dell’importazione.
Fanno riferimento gli importi effettivamente visualizzati nel checkout prima della conferma dell’ordine.
I prezzi possono variare nel tempo in funzione, ad esempio, di:
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disposizioni fiscali;
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costi logistici;
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condizioni di mercato;
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promozioni.
Una variazione successiva del prezzo non modifica automaticamente il prezzo di un ordine già confermato.
Non dovrebbero essere aggiunti dopo il pagamento costi standard che non siano stati indicati prima della conclusione dell’ordine.
3. IVA applicabile in Italia
I prezzi dei prodotti destinati all’Italia comprendono normalmente l’IVA italiana applicabile.
Per i prodotti soggetti all’aliquota ordinaria del 22%, l’IVA è inclusa nel prezzo mostrato.
Se una determinata categoria di prodotto è soggetta per legge a un’aliquota differente, viene applicato il trattamento fiscale pertinente.
La stessa IVA già inclusa nel prezzo non viene normalmente richiesta una seconda volta per la medesima transazione.
Eventuali variazioni delle aliquote o delle disposizioni fiscali possono comportare modifiche alla modalità con cui prezzi e imposte vengono visualizzati.
4. Spedizione DDP
Gli ordini destinati all’Italia possono essere gestiti secondo il modello DDP – Delivered Duty Paid.
Quando tale modalità è applicabile, il totale dell’ordine può comprendere:
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dazi doganali;
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imposte di importazione;
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spese di sdoganamento;
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altri costi direttamente collegati all’importazione e chiaramente applicabili all’ordine.
La composizione effettiva del totale è quella mostrata nel checkout.
Quando il modello DDP viene applicato secondo le condizioni previste per l’ordine, il destinatario normalmente non deve corrispondere nuovamente dazi o costi di sdoganamento già inclusi nell’importo pagato.
Le procedure doganali possono essere gestite dal vettore, dal servizio logistico o da altri soggetti coinvolti nella spedizione.
Se l’importazione richiede ulteriori dati o documenti, le informazioni necessarie possono essere verificate attraverso i recapiti disponibili per l’ordine.
5. Spese di spedizione
Dopo il pagamento e le verifiche necessarie, l’ordine entra nella fase di elaborazione.
La modalità di spedizione può dipendere da:
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posizione delle scorte;
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indirizzo di consegna;
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area servita;
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rete del vettore;
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condizioni logistiche effettive.
I tempi di trasporto possono variare e le eventuali informazioni di tracking costituiscono un riferimento sullo stato della spedizione.
Quando sono soddisfatte le condizioni previste, può essere applicata la spedizione gratuita.
Negli altri casi viene applicata la tariffa di spedizione indicata nel checkout.
Le condizioni per la spedizione gratuita e il costo effettivo vengono mostrati prima del pagamento.
Per informazioni su aree servite, tempi, tracking e anomalie consultare la Politica di Spedizione e Consegna.
6. Eventuali costi logistici aggiuntivi
I normali costi relativi a prodotti, imposte e spedizione vengono mostrati prima del pagamento.
Costi logistici ulteriori possono essere valutati in presenza di situazioni quali:
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indirizzo errato o incompleto;
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rifiuto della consegna;
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impossibilità di completare la normale consegna;
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mancata collaborazione del destinatario nelle necessarie verifiche o procedure di consegna.
L’eventuale attribuzione di tali costi dipende dalle circostanze effettive, dai dati logistici disponibili e dalle norme applicabili.
Tali situazioni sono distinte dall’aggiunta arbitraria, dopo l’acquisto, di costi standard non precedentemente comunicati.
7. Documentazione per importazione e sdoganamento
Per le spedizioni internazionali possono essere utilizzati i documenti richiesti dalle procedure applicabili, ad esempio:
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fattura commerciale;
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documentazione di trasporto;
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informazioni sul prodotto o sull’ordine;
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altri documenti necessari allo sdoganamento.
La documentazione effettivamente richiesta dipende da:
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tipologia del prodotto;
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modalità di trasporto;
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destinazione;
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regole doganali applicabili.
Questi dati e documenti sono utilizzati principalmente per supportare trasporto internazionale, importazione e procedure doganali.
8. Riepilogo dell’ordine e documentazione
Prima del pagamento, il consumatore può consultare il totale e le singole voci applicabili all’ordine.
Dopo la conclusione dell’acquisto, i dati o i documenti relativi all’ordine possono essere utilizzati per:
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verificare lo stato dell’ordine;
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richieste di assistenza;
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resi o rimborsi;
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conservazione dei propri dati relativi alla transazione.
Le informazioni disponibili possono essere consultate tramite l’area ordini del sito o tramite i canali di assistenza, quando applicabile.
Il tipo di documento disponibile dipende dai dati dell’ordine e dalle disposizioni pertinenti.
9. Area di applicazione
La presente politica riguarda esclusivamente gli ordini consegnati in Italia, comprese le principali isole nelle aree coperte dai servizi di spedizione utilizzati.
Per località remote, isole, indirizzi particolari o zone con copertura logistica limitata possono essere applicate modalità o tempistiche differenti.
Le condizioni operative complete sono disponibili nella Politica di Spedizione e Consegna.
Qualora una disposizione della presente politica risulti incompatibile con norme inderogabili in materia fiscale, doganale o di tutela dei consumatori, prevalgono le disposizioni di legge applicabili.
10. Contatti
Per domande relative a prezzi, IVA, DDP, costi di importazione o totale dell’ordine:
Indirizzo
501 E Elm St
Republic, MO 65738
US
Telefono: +1 (417) 373-8725
E-mail: garden@neststorea.com
Orari di assistenza – ora dell’Europa centrale
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Lunedì–Venerdì: 09:00–12:30 / 14:00–18:00
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Sabato–Domenica: 10:00–12:00 / 14:00–17:00
In caso di modifica dei recapiti, le informazioni presenti in questa pagina possono essere aggiornate di conseguenza.